Általános adatvédelmi rendelet

A jelen szabályzat célja, hogy rögzítse e-shopunk www.turtle3d.hu, MrCode,s r.o. társaság része,cégjegyzékszám: 44176601, székhely: Mostná 2, 949 01, Nitra, által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját(Európai általános adatvédelmi rendelet - GDPR),hogyan dolgozzuk fel az Ön személyes adatait . Olvassa el a Cookie irányelveket is. Tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogát. Az átláthatóság érdekében ez a szabályzat részletes információkat nyújt arról, hogy milyen személyes adatokat és milyen célból dolgozunk fel, meddig, kinek adjuk tovább, mik az Önök jogai és még sok más.

I. A személyes adatok védelme minden tevékenységünk során prioritást élvez

Az Ön bizalma fontos számunkra. Tiszteletben tartjuk személyes adatai és digitális tartalma felett gyakorolt ellenőrzését, és kiemelt fontosságú a számunkra, hogy megakadályozzuk a hozzájuk való illetéktelen hozzáférést. Amikor információt kérünk Öntől, szükségünk van rá, nem kérünk többet. Az e-mail ellenőrzéséhez a kettős opt-in funkciót használjuk.

Milyen személyes adatokat kérünk Öntől?

Olyan személyes adatokat gyűjtünk, amelyeket Ön megad nekünk, például amikor megrendel valamit, kapcsolatba lép velünk, vagy megad egy minősítést egy vásárláshoz vagy egy tételhez. Az általunk megadott személyes adatok kötelező információkat tartalmaznak: kapcsolattartási és fizetési információk, amelyek nem kötelezőek. A szükséges információk megadása nélkül nem vásárolhat nálunk. Ön önként ad meg nekünk személyes adatokat, ahol hozzájárulását kérünk, pl. regisztrációhoz, hírlevelek, megbeszélések, vélemények és egyebek küldéséhez, az ott meghatározott mértékben.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

1.1. Például a következő célokhoz van szükségünk az Ön adataira:

1.2. Saját fiók létrehozása és kezelése (regisztráció)

1.3. Megrendelések feldolgozása, áruk leszállítása, áruk visszaszállításának megoldása, valamint panaszok feldolgozása

1.4. Aktuális információk küldése a megrendelés állapotáról SMS-ben, e-mailben

1.5. Felvesszük a kapcsolatot Önnel telefonon vagy e-mailben, ha probléma merül fel az áru szállítása kapcsán

1.6. Válaszolunk kérdéseire, és tudassuk Önnel az új és megváltozott szolgáltatásokat

1.7. Az aktuális akciókról és kedvezményekről hírlevelet küldünk

1.8. Kezeljük fiókját és ellenőrizzük a fizetési morálját

1.9. Elemzéseket végzünk, hogy releváns árukat biztosítsunk Önnek

2.0. Ellenőrizzük életkorát a vásárlási törvények miatt, különösen a fenti célokból:

2.0.1. regisztrációval és regisztráció nélkül történő vásárlás esetén hároméves időtartamra, az új hároméves periódus az utolsó megrendelés leadásának napjától kezdődik,

2.0.2. a vásárlás vagy az áruk hároméves időtartamának értékelésekor,

2.0.3. üzleti jelentéseket küldésénél, vásárlás, megbeszélés, kapcsolat felvételi űrlap, tanácsadás, termékekkel kapcsolatos kérdések és hasonlók, egy évre szólóan,

2.0.4. vagy a törvényben meghatározott időtartamra (10 évre az adózási bizonylaton feltüntetett adatok, törvényi kötelezettség teljesítése).

Ezután személyes adatait töröljük, ha nem járul hozzá a feldolgozási idő meghosszabbításához.

 

II. Védeni fogjuk Önt

Javítjuk a szolgáltatásokat. Technikai és szervezési intézkedéseket tettünk annak érdekében, hogy megvédjük adatait az elvesztéstől, manipulációtól és illetéktelen hozzáféréstől. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan igazítjuk a technológiai fejlődéshez. A velünk történő kártyafizetések lehető legbiztonságosabbá tétele érdekében az összes információt titkosított formában küldjük az SSL protokoll segítségével. Ez azt jelenti, hogy az információk biztonságos kapcsolaton keresztül haladnak, és hogy hitelkártyaadatait nem olvashatják el külső felek. Kártyás fizetés esetén együttműködünk egy felhatalmazott fizetési közvetítővel, aki közvetlenül az Ön bankjában segít abban, hogy ellenőrizzük, érvényes-e a kártya vásárlásokhoz. Ezt szolgáltatásainkon keresztül és az információk megosztásával végezzük Önnel. Az Öntől gyűjtött adatokat csak az Európai Unió területén tároljuk.

 

III. Döntse el, mennyit oszt meg velünk

Annak érdekében, hogy még jobb szolgáltatásokat és releváns híreket nyújtsunk Önnek, információkat gyűjtünk arról, hogyan használják alkalmazásunkat. Ez azt jelenti, hogy amikor webhelyünket használja, megtudjuk, mely funkciókat használják leggyakrabban, és milyen műveletek váltják ki a hibaüzeneteket. Ha nem tetszik a követés, bekapcsolhatja az inkognitómódot, vagy beállíthatja a sütiket a böngészőben. További információ a Cookie-irányelvekben.

A beleegyezést visszavonhatja az elküldött e-mailekben a "Leiratkozás a hírlevélről" linkre kattintva, vagy felveheti velünk a kapcsolatot a shop@turtle3d.hu címen.

 

IV. Kiválasztjuk azokat a szolgáltatókat, akikben megbízhatunk

Olyan internetes cég részei vagyunk, amelyben nem létezhetünk külső szolgáltatók nélkül. A megszerzett adatokat elérhetővé tehetjük a kézbesítő cégek vagy más feldolgozó szoftverek, szolgáltatások és alkalmazások szolgáltatói számára, amelyeket jelenleg nem használunk. Soha nem adunk, adunk el és nem cserélünk adatot harmadik felekkel kereskedelmi célokra.

 

V. Milyen jogai vannak?

Önnek joga van információt kérni arról, hogy milyen személyes adatokat tárolunk Önről (évente egyszer ingyenesen). Ha ezek az adatok helytelenek vagy hiányosak, kérheti tőlünk, hogy javítsuk vagy távolítsuk el ezeket az információkat. Nem törölhetjük adatait, ha erre törvényi adattárolási előírások, például a számviteli törvény vagy más érvényes okok, például a fennálló tartozások akadályoznak bennünket. Önnek bármikor jogában áll visszavonni a személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulását (GDPR 7. cikk (3) bekezdés), jogot kérni a személyes adataihoz való hozzáféréshez (a GDPR 15. cikke), valamint jogot azok helyesbítésére. (A GDPR 16. cikke) vagy a törlés (GDPR 17. cikk), a korlátozott feldolgozáshoz való jog (a GDPR 18. cikke), valamint a feldolgozással szembeni kifogás (GDPR 21. cikk) tiltása, Önnek joga van átruházni az adatokat egy másik adatkezelőnek (a GDPR 20. cikke), valamint a panasz benyújtásának jogát a személyes adatok védelmével, ha úgy gondolja, hogy cégünk a személyes adatok feldolgozása során megsérti a GDPR-t (GDPR 77. cikk). A fenti jogok gyakorlása esetén kapcsolatba léphet a MrCode, s.r.o. azonosítójával: 44176601, székhelye: Mostná 2, 949 01, Nitra, mail: shop@turtle3d.hu.

 

VI. Biztonság nélkül nincs magánélethez való jog

A biztonságos szolgáltatások segítenek megvédeni a személyes adatokat a kibertámadásoktól és a kíváncsiskodóktól. Biztonság nélkül nincs garancia a magánéletéhez való jogához. A kiberbiztonság iránti elkötelezettségünknek köszönhetően valóban biztonságos digitális szolgáltatásokat kínálhatunk Önnek.

 

Magánélethez való jog

1. A személyes adatok kezelése az 1. sz. 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről, módosítva.

2. Az Üzemeltető nem adja át a Vevő személyes adatait harmadik félnek, kivéve a kiválasztott szállítótársaságot, amely biztosítja az áruk vagy szolgáltatások átadását, vagy ellenőrzés esetén az állami hatóságoknak, vagy a közvetítőnek törvény alapján kötött kölcsönös szerződés esetén 18/2018 Coll.

3. Az adatkezelő köteles a megfelelő technikai és szervezési intézkedések meghozatala előtt megőrizni a személyes adatokat, mielőtt azokat illetéktelen személyek rendelkezésére bocsátanák. Ezenkívül az adatkezelő valamennyi alkalmazottja köteles a személyes adatok bizalmas kezelését fenntartani.

4. Az érintett személy rendelkezik az e cikkben meghatározott jogokkal 19. és azt követő bekezdések Törvény. 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről, módosítva, különösen:

a) az információhoz való jog, amelyet e tartalmi és üzleti feltételek teljesítenek,

b) az érintettet érintő személyes adatokhoz való hozzáférés iránti kérelem joga - a törvény 21. §-a abban rejlik, hogy kérheti adatainak feldolgozásának módját és célját, és ezt a kérelmet a kapcsolattartó e-mail címre címezheti.,

c) a személyes adatok helyesbítésének joga - a törvény 22. §-a lehetővé teszi a személyes adatok helyesbítését, ha azok elavultak,

d) a személyes adatok törlésének joga - a törvény 23. §-át fogja használni, ha nem szeretné, hogy az adatkezelő tovább dolgozza fel a személyes adatokat,

e) a személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog - a törvény 24. §-a, amelyet Ön akkor gyakorol, ha úgy gondolja, hogy a személyes adatokat törvénysértően dolgozták fel,

f) a személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga - a törvény 27. §-a,

g) a személyes adatok továbbításának joga,

h) panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatóságnál a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban.

5. Az Üzemeltető a vevőtől a következő személyes adatokat szerzi be: cím, név, vezetéknév, cím, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, amelyeket a megrendelés helyes feldolgozása céljából dolgozunk fel. Ezeket a személyes adatokat 10 évig tároljuk archiválási célokra. A megrendelés feldolgozásának részeként a személyes adatok feldolgozása számlák kiállítása, raktári (kézbesítési) levelek kiállítása, szállítás biztosítása, valamint a könyvelés könyvelése céljából történik.

6. Ezek az oldalak rögzítik az Ön IP-címét, információkat arról, hogy mennyi időt tölt az oldalak böngészésével, valamint információkat arról, hogy mely oldalakról érkezik hozzánk. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket a számítógépén tárolnak, és amelyeket a weboldal forgalmának mérésére és a webhely megjelenítésének testreszabására is használnak, és ezeknek a fájloknak köszönhetően jobb szolgáltatást tudunk ajánlani Önnek. Ezért ezeket a fájlokat jogos érdekünknek tekintjük. Egyes sütik harmadik féltől származó fájlok, pl. Youtube, Google és hasonlók.

7. A sütiket bármikor törölheti, vagy közvetlenül az internetes böngésző beállításaiban állíthatja be a sütiket. Ha el akarja utasítani a sütik gyűjtését, állítsa be ezt az internet böngészőjében.

8. Ha a vevő beleegyezett a személyes adatok e-shopban történő feldolgozásába e-mail marketing céljából, akkor beleegyezett abba is, hogy e-mail üzeneteket küldjön a kapcsolati e-mail címre.

9. Az e-mail marketing célú személyes adatokat a név- és vezetéknév, az e-mail cím tartományában öt évre megadjuk. Ezeket a személyes adatokat nem adjuk át harmadik feleknek.

10. A vevő bármikor visszavonhatja beleegyezését, ha fellebbezést küld a személyes adatok feldolgozásával, amelyet azonnal törlünk. Kijelentkezhet úgy is, hogy törli a jelölést a felhasználó felhasználói fiókjában (ha a vevő felhasználói fiók létrehozását kérte). Az Ön által megadott személyes adatokat a továbbiakban nem használjuk e-mailes marketing célokra.

11. Ha a vevő beleegyezett abba, hogy SMS-marketing céljából az e-shopban feldolgozza a személyes adatokat, akkor beleegyezett abba, hogy SMS-t küldjön a kapcsolattartó telefonszámra.

12. SMS-marketing célú személyes adatokat a név- és vezetéknév, a telefonszám tartományában öt évre megadunk.